1. Termini e condizioni di vendita
Tuxedo Srl., operante con il marchio "Borgia Milano" o "Borgia Store", con sede legale in Via F.T. Marinetti 11/B 62012 Civitanova Marche (MC) Italia, di seguito denominata “Venditore”, rende note le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni") applicabili a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web borgiastore.it. Ogni acquisto si intende concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore, che si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine a propria discrezione. Tali Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra il Venditore e il Cliente, resosi parte accettando espressamente le presenti Condizioni prima di perfezionare l’ordine.
2. Metodi di pagamento
Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento, tutte gestite in completa sicurezza mediante protocolli crittografici:
- PayPal
- Carta di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Bonifico bancario
Per il bonifico bancario effettuare il pagamento alle seguenti coordinate:
Banca: INTESA SANPAOLO
Intestato a: TUXEDO SRL
IBAN: IT82X0306968873100000019436
BIC/SWIFT: BCITITMM
Causale: inserire numero ordine
Per il pagamento tramite bonifico, l’ordine verrà evaso solo dopo l’effettiva ricezione dell’accredito sul conto corrente del Venditore. Si invitano i Clienti ad inserire nella causale del bonifico il numero d’ordine ricevuto via email per velocizzare la lavorazione.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione variano in base all’area geografica di destinazione e seguono la seguente struttura:
Italia: Spedizione € 7,00
Europa (UE): Spedizione € 15,00
Paesi fuori dall'Unione Europea: Spedizione € 25,00
Il tempo di preparazione e consegna potrà variare a seconda dell’indirizzo di destinazione e delle possibili procedure doganali. Eventuali oneri doganali e imposte locali sono a carico del Cliente (vedi sezione 5). Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi causati da controlli o stipule doganali del paese importatore.
I tempi di consegna in Italia sono di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, per le spedizioni verso l’estero i tempi possono variare ed essere più lunghe in base al Paese di destinazione. Gli ordini effettuati durante particolari periodi di sconti potrebbero subire dei ritardi nella consegna.
4. Cambi e resi
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, ai sensi della normativa vigente.
Per esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso, il cliente deve utilizzare l'apposito modulo online disponibile nella pagina "Effettua un reso". In alternativa, può inviare la richiesta via email all'indirizzo email commerciale@tuxedoitalia.it entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, indicando nell’oggetto il numero dell’ordine.
Il reso dovrà essere effettuato esclusivamente tramite spedizione al seguente indirizzo:
Borgia Store
Strada Mostrapiedi II
63811 Sant'Elpidio a Mare (FM) Italia
Presso il parco commerciale Castagno Brand Village
Per essere accettati, i prodotti resi devono rispettare tutte le seguenti condizioni:
- essere integri
- non essere stati utilizzati
- essere completi di etichette, confezione originale e accessori
- essere in perfette condizioni di rivendita
In caso di mancato rispetto anche di una sola delle condizioni sopra indicate, il venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso o di non procedere al rimborso.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
In caso di cambio articolo o taglia, per il primo cambio relativo a ciascun ordine le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, mentre le spese di spedizione per l’invio del nuovo prodotto sono a carico del venditore. A partire dal secondo cambio, non sarà più possibile effettuare una sostituzione: il cliente dovrà procedere con il reso del prodotto e effettuare un nuovo ordine.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo.
5. Personalizzazioni e dazi
Personalizzazioni e produzioni su misura
Tutti i prodotti realizzati su richiesta specifica del Cliente, inclusi articoli personalizzati o su misura (ad esempio incisioni, colorazioni speciali, dimensioni extra), sono esclusi dal diritto di cambio e reso. Una volta confermata la personalizzazione e avviata la produzione, non sarà possibile richiedere restituzioni o sostituzioni, salvo vizi di conformità o difetti di produzione coperti dalla garanzia legale.
Dazi, tasse e imposte doganali
Gli ordini destinati a Paesi extra-UE potrebbero essere soggetti a dazi doganali, imposte locali o commissioni di intermediazione. Tali costi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo di acquisto e sono interamente a carico del Cliente. Si invitano i Clienti a informarsi preventivamente presso gli uffici doganali del proprio Paese di destinazione per conoscere eventuali oneri applicabili.
Tutti i prezzi presenti nel nostro catalogo sono comprensivi di IVA per i clienti all’interno dell’Unione Europea. Per i clienti Extra-UE, l’IVA viene automaticamente esclusa già nella visualizzazione del catalogo, in base al Paese di destinazione selezionato.
Disposizioni finali
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità di tali condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Macerata, fatti salvi i casi in cui il Cliente, in quanto consumatore, abbia diritto ad adire il foro del proprio domicilio nazionale ai sensi di legge.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti, il Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, contattando il numero +39 380 131 1153 o inviando una email a commerciale@tuxedoitalia.it.
Grazie per averci scelto.